Tarjottavat liikennepalvelut

Kainuun Tilausliikenne Ky tarjoaa luvanvaraista reittiliikennettä sekä tilausmatkoja kotimaahan ja ulkomaille. Oma Matkapalvelumme tarjoaa matkoja ja matkapaketteja eri puolille suomea sekä viroa.Yhtiömme löytyy Kilpailu- ja kuluttajaviraston ylläpitämästä matkapalveluyhdistelmien tarjoajien vakuusrekisteristä rek.no 249/16/Mj.
Reittiliikennettä hoidamme Kainuussa Paltamon, Puolangan sekä Kajaanin alueilla. 

Tilausliikennepalveluja tarjoamme sekä kotimaahan että ulkomaille. Pääasiallinen toimialueemme on pohjois-suomi. 

Palveluista ja niiden muutoksista  sekä reittiliikenteen reiteistä, aikatauluista ja mahdollisista muutoksista tiedotamme osoitteessa www.kainuuntilausliikenne.fi/reittiliikenne. 

​

Matkaliput ja hinnat reittiliikenteessä

Hyväksymme maksuvälineenä käteisen sekä matkahuollon lipputuotteet.

​

Hinnat ja maksaminen tilausliikenteessä

Hinnat määräytyvät tapauskohtaisesti. Maksu yleensä laskutuksella mutta myös joissakin tapauksissa käteisellä linja-autossa. Pankki-ja luottokortit eivät kelpaa.

​

Vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustajien käytössä olevat palvelut

Kuljettajamme avustavat liikuntarajoitteisia matkustajia mahdollisuuksien mukaan autoon nousemisessa/poistumisessa. Linja-autoissamme on ns.niiaustoiminto etuoven kohdalla joka helpottaa matkustajan nousua ja poistumista autosta. Kainuun Tilausliikenteellä on invavarusteltu pikkubussi (1kpl).Näkörajoitteisten opaskoirat kulkevat busseissamme veloituksetta. 

​

Asiakastyytyväisyys- ja palautteet

Käsittelemme reitti- ja tilausajoliikenteessä kaikki meille tulleet asiakaspalautteet mahdollisimman nopeasti ja olemme asiakkaaseen yhteydessä. Mahdolliset hinnanalennukset tai vahingonkorvaukset käsittelemme tapauskohtaisesti. Mahdollisista asiakaspalvelun epäkohdista toivomme saavamme palautteen mahdollisimman nopeasti, sillä se auttaa asian selvitystä.

​